Настоящие отзывы

У компании ужасная логистика, выбираешь интервал доставки с 13:00 до 18:00, ждёшь их, а тебе говорят, что не успевают и только к 21:00 смогут привезти😡 И никакого решения, выбирайте другой день и никакой гарантии, что привезут вовремя😡

Скудный выбор.

Заказывали двери межкомнатные в квартиру, но так и не удалось оценить их в работе… а все потому что К НАМ В 6 РАЗ НЕ ПРИЕХАЛ МАСТЕР НА УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ. Первые два раза назначали даты, но потом звонили и говорили что нет мастеров. Третий раз у мастера сломалась машина. В четвертый раз приехали мастера, распаковали двери, начали измерять проемы, но замерщик накосячил с расчетами и они уехали. В пятый раз мастер не приехал потому что у него машину забрали на штраф стоянку. Вот сегодня в 6 раз должны были приехать устанавливать, но опять позвонил мастер и сказал что сломалась машина…Вот уже на протяжении двух месяцев мы ждем мастеров!!!! Муж на работе каждый раз берет выходной за свой счет, а в итоге мы слышим о том что «ой, извините, но мы не приедем» (за 5-10 минут до назначенного времени) !!!!!!!! Как так можно халатно относиться к своей работе?!??!!??! Ладно один или два раза, но ШЕСТЬ РАЗ НЕ ПРИЕХАТЬ!!!!!!! оставляю этот отзыв везде, надеясь достучаться до руководства !!!

Заказывали двери межкомнатные в квартиру, но так и не удалось оценить их в работе… а все потому что К НАМ В 6 РАЗ НЕ ПРИЕХАЛ МАСТЕР НА УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ. Первые два раза назначали даты, но потом звонили и говорили что нет мастеров. Третий раз у мастера сломалась машина. В четвертый раз приехали мастера, распаковали двери, начали измерять проемы, но замерщик накосячил с расчетами и они уехали. В пятый раз мастер не приехал потому что у него машину забрали на штраф стоянку. Вот сегодня в 6 раз должны были приехать устанавливать, но опять позвонил мастер и сказал что сломалась машина…Вот уже на протяжении двух месяцев мы ждем мастеров!!!! Муж на работе каждый раз берет выходной за свой счет, а в итоге мы слышим о том что «ой, извините, но мы не приедем» (за 5-10 минут до назначенного времени) !!!!!!!! Как так можно халатно относиться к своей работе?!??!!??! Ладно один или двараза, но ШЕСТЬ РАЗ НЕ ПРИЕХАТЬ!!!!!!! (На фото мастера которые приезжали в четвертый раз)

Самая отвратительная ''контора" с которой приходилось сталкиваться. Заказывали у них кухню и кровать в начале августа по полной оплате,менеджер Краснов Юрий расписал нам иные условия и по доставке и по товару(3-4 недели)Итог :через 3-4 недели звонили каждую последующую неделю и нас просто "кормили завтраками",т.е. за своими покупками вы будете еще бегать за ними, плюс испортил дизайн проект по кухне рекомендовав другую столешницу, зная мои предпочтения,привезли абсолютно другую столешницу,которая вообще не подходит к кухне,испортив все! сама кухня по качеству оставляет желать лучшего! плюс продали лишнего на 11000 тысяч рублей! клиентский сервис хамит в прямую ,как и все остальные в этой ''конторе",и делают из покупателей глупеньких,мол столешница та,просто свет так падал))) Крайне не рекомендую там совершать покупки.

Продавцы уставшие девочки. Одна в зале - ничего не знает, вторая за компом сидит - "ну чё вы, на сайте смотрите чё есть, вон по залу походите чё нибудь потрогайте". Идея данного магазина не понятна, просто так посидеть

Начиталась хвалебных отзывов и заказала мебель. В результате идет 7я неделя, а мебели все нет. Менеджеры либо увольняются, либо уходят в отпуск, а до оплаченных заказов нет никому дела. Периодически звоню в магазин и меня продолжают кормить завтраками. Будьте осторожны и не доверяйте хвалебным отзывам, потому что реальность оказывается совсем другая. Сегодня еще раз попыталась дозвониться в магазин до менеджеров, но меня не соединили, а обещали перезвонить.... но не звонят... Крайне разочарована магазином и отношением к клиентам.

Что значит Вы цените клиентов и их время?! Вы не цените ничьего времени, кроме своего, а на время клиентов Вам плевать! За столько лет у вас ничего не изменилось, вы все так же задерживаете заказы! Со сборкой вообще смешно обстоят дела у вас! Звонок менеждера насчет выбора даты сборки произошел на следующий день. Возможность выбрать сборку на текущую неделю было уже не возможно. И я пользуясь моментам, чтобы не терять в зарплате, решила выбрать сборку на субботу, то есть сборку я заказала за две недели. За день выясняется, что сборщик не может. В самый последний момент выясняется что ОТМЕНА по сборке, заказанную за две недели! Это вы называете цените время клиентов? Специально люди заказывают модульные кухни потому что это быстро, но вы делаете все для того, чтобы это заняло максимально возможное время. Столько сил и время забрали у меня из жизни только вы! Вы даже по нормальному не пытаетесь решить проблему, только и говорите что вам жаль. Из за вас я попала везде на деньги и потеряла время, которое вы мне не вернете!

Как клиент я был там не нужен! Купил аналогичный товар в другом месте

Просто дно! И это не преувеличение. Самый худший магазин. Ждать кухню вечность - легко. Отменять в последний момент сборку кухню, заказанную за две неделю, еще легче. Отмена сборки по причине, что все мастер на гарантийных случаях. Почему меня это должно волновать и беспокоить? По поводу сборки я договаривалась не день назад и не два, а за две недели! Почему такое издевательство над клиентами?! Доставку перенесли, но при все при этом нет гарантии, что ее не отменят в последний момент. Знайте кухню буду принимать очень тщательно, своим правом на гарантию я воспользуюсь и не единожды!

9.10 обратился в интернет магазин и зарезервировал двери с менеджером Александром. 10.10 приехал замерщик Виктор, ему большое спасибо, замеряет проёмы не в первой моей квартире. Замер был оплачен в полном объёме. 11.10 менеджер Кристина сказала, что у меня не полный комплект и она попробует у коллег из не оплаченных резервов найти "коробки" и 11 числа перезвонит, не перезвонила. 12.10 позвонила в обед и сказала, что коробки может быть поступят 20.10. И что можно заменить на двери из наличия, но они в два раза дороже около 20к за дверь. На просьбу вернуть деньги за замер - получил отказ, в связи с тем, что услуга мне была предоставлена полностью. На мою просьбу связаться со мной руководство - тишина. По этому, если Вам нужен качественный замер - Вам в 169 , тут замеряет, а не продают. Спасибо,что потратили время.

Контора дерьмо. Одни проблемы. Заказал кухню и входную дверь. Сразу Начались проблемы. Замерщик пропал,только через 3 дня нашёлся после скандала в магазине. Потом привезли кухню.... Доставка-вольнонаемные...Запросил лишних денег. На мой вопрос, что я все оплатил ,мне сказали, что к 169.ру никакого отношения не имеют. С дверью тоже самое, заплатите наличные доставке. Кто они,я не знаю. У меня договор с 169.ру...Никто ни за что не отвечает. Денег дай, а так уже сам...Болото! Больше...,никогда!

По эксплуатации мебели пока не могу точно сказать. Но что касается работы менеджеров-ужас! Посчитали неправильно заказ, когда приехал мастер, по факту пришлось еще доплатить! Один элемент сделали позже, звонят, предлагают доставку и сборку бесплатно, на следующий день говорят, что доставки и сборки не будет и дополнительно нужно доплатить за элемент, хотя весь заказ оплачен… Бардак!!! Надеюсь, с этим безобразием разберутся!!

Сегодня, приехали проконсультироваться по поводу прихожей, т.к. хотела её купить, но!!! Когда зашла в магазин, продавец (девушка с темными волосами) даже не поздоровалась, хотя в упор смотрела в глаза. Наверное круга три сделали во круг мебели, постоянно были на виду у продавца, но она даже и не думала встать, поздороваться, помочь с выбором. Вот интересно, неужели на столько хорошие зарплаты, что продавец даже не заинтересован в продаже??? А нам нужна была и прихожая и кухня и спальня, да полностью всю квартиру обставить! Но нет. Большое спасибо, за столь ужасный опыт, но туда мы никогда не вернемся, и даже если кто то будет советоваться о этой компании, комментарии будут отрицательные. Продавец, это лицо компании, фабрики! Управляющие, задумайтесь кто у вас работает! Едем покупать мебель к вашим конкурентам!

Записался через интернет запись на проектирование кухни, заявка была принята, однако к приезду в назначенное время оказалось, что заявку никто не видел и очередь на проектирование в порядке живой. Спрашивается зачем она нужна запись? Хотя, предварительно перед записью был звонок в call центр, где подтвердили, что будут ждать в назначенное время. Претензия не к магазину, а к сервису, который предоставляет компания. Грустно и печально. Жирный минус

Какой-то цирк просто. Заказал на сайте плинтус 1 шт. Сначала не увидели мой заказ, хотя было написано, что все оформлено все доставим через день. Потом через 1.5 недели увидели, перезвонили. Окей, договорились, что доставят. Доставка в пределах МКАД - 490р. Привозят какие-то чуваки на легковушке, дают мне бумагу мол на подпись, что я получил товар, а там сумма доставки 990р (вписано ручкой естественно). Я говорю: почему так? откуда такая сумма набежала? Хотел было набрать в поддержку, но мне курьер уверенно ответил: вот такие дела мол оплатите, а потом с менеджером разбирайтесь сколько хотите. Ну я товар не принял и отправил их восвояси. Что за дела вообще? Больше дел с этой конторой иметь не хочу.

Отвратительное поведение старшего менеджера.Два простых менеджера были заняты оформлением заняты оформлением заказов.Я спросил у неё, у кого я могу оформить заказ.На что мне было сказано что она ст.менеджер и предложила подождать в очереди,вместо того чтобы самой заняться покупателем.Постоял,подождал я где-то с полчаса,обычные менеджеры были всё ещё заняты, я ушёл.Готов был на месте оплатить наличными 5 навесных шкафов для кухни кот. присмотрел ещё в интернете,но видимо не судьба.Дело было 27.09.2023

столько хороших отзывов, видимо только мне перенесли дату монтажа, учитывая, что выбирали дату по смс итак чуть ли не за месяц, итог - взятый день за свой счет, потеряно время и деньги, не рекомендую этот магазин, только если у вас есть куча времени и вы никуда не спешите и вам пофиг, что дома нет дверей полгода

Попались надменные менеджеры, хотел было заказать кухню, но после 50 минут ожидания вместо обещанных 5, предпочел уйти и не связываться с их мебелью. Такие занятые, аж расстроился за них

сделал заказ, максимальный срок оговаривался три недели. заказ от 7 августа 2023 г. сейчас 19 сентября 2023 и ответить по заказу не могут. каждую неделю говорят о следующей неделе. Думал присмотреть там

Уважаемые! Бегите от этого магазина. Не гонитесь за дешевизной!!! Не совершай моих ошибок. Решили купить модульную кухню, чтобы сократить время ожидания. Даже не то, чтобы сильно получилось сэкономить. Выбирая модули, специально брали те, которые были в наличии, доставку обещали до 20 августа, кухню оплатили в июле. Так воооот. Привези и установили кухню мне только 10 сентября. Если честно, на постоянные отмазки менеджера, что то одного модуля нет, то бутылочницы закончились…я уже начала думать, что меня кинули с кухней! собиралась подавать заявление в прокуратуру и суд. Подсуетились, привезли и быстро собрали кухню. При этом еще и фасад бракованный привезли, потом довозили… Итак, что в сухом остатке: если посчитать стоимость кухни + доставка+ установка+ подключение посудомоечной машины, вытяжки, варочный панели, то выходит тысяч на 20-25 дороже, чем в хофф и др. Вывод: не рекомендую!!!

Отвратительный магазин! Заказывал межкомнатные двери, изготавливали 4 месяца в итоге привезли другие из 5 только 3 двери, вернули деньги за 2 двери. Я считаю это самое легкое решение проблем для магазина. Потраченное время и ожидание клиента их не волнует.

Низкий сегмент всего

Кухня просто отвратительного качества! Ее функции только на витрине стоять и все!

Решила написать отзыв для тех, кто как и мы, планирует приобрести Кухню в магазине 169. Номер заказа 47774, покупка от 04.08.2023 установка 01.09.2023. На всех этапах которые длились месяц были проблемы , то дверь лишнюю посчитали, то наоборот забыли пару фасадов добавить. Модульную кухню которую взяли чтобы быстро установить -ждали почти месяц. В день доставки выяснилось что фартук нужно поднимать самому потому что не посчитали отпил либо платить за подъем (почему сразу не посчитать это?) В день установки выяснилось,что все таки не все укомплектовали , еще не хватало пару мелочей которые пришлось дополнительно оплачивать и ждать пока привезут. После монтажа самое печальное.. менеджер не считает никакие установки, только сборка кухни и никто не предупреждает что за каждую установку нужно будет еще сверху доплачивать, хотя я говорил что нужно установить духовой шкаф, ппм и варочную панель, по итогу сборка выходит даже дороже чем у конкурентов которые собирают кухни «под ключ». А что имеем мы ? кухня до конца не собрана, раковина не закреплена( хотя мы оплачивали эту услугу) ничего не подключено к выводам, фартук испорчен, кухня шатается , фасады все КРИВЫЕ, нужно все регулировать, столешница шатается, с царапинами, не ровно отпиленная испачканная вся каким то герметиком который не оттирается. На каркасе вырвано с корнями крепление. Вот такие впечатления от кухни которую мы так долго ждали.