Настоящие отзывы

Выбор хороший! Но продавцы хамы и вообще не заинтересованы в продаже ...

Дешёвые двери за дорого. Можно купить в других местах за такие же деньги двери из массива сосны и гораздо качественнее.

Мне не понравилось их обслуживание, заказывали кухню так они 1,5 месяца не могли один фасад привезти!!!

Остался не доволен.

Плюсы: +недорого; +хороший выбор; +быстро. Минусы: -НЕкачественно (один анкерный болт не вошел в стену - грубое нарушение монтажа); -НЕаккуратно (оставили после себя мусор и отказались его вывозить); -НЕхватило у "мастеров" строительной пены (перенесли часть работ на следующий день). Итог: Оставляют впечатление шабашников, хотя все работники русские, а не большой надежной компании занимающиеся дверьми!

Всё красиво, пока всё хорошо. Клиент всегда виноват сам!!! Нарушают закон о защите прав потребителя. Придумывают свои "законы". Обманывают. Выбирали 3 двери. Дверь на кухню, разумеется, со стеклом. При оформлении заказа мне показалось странным, что одинаковое название, я уточнила " Эта дверь на кухню со стеклом? ", мне сказали, что " Да". Когда двери доставили, я сразу сказала, что дверь не та. Платить не хотела. Грузчик при мне звонил менеджеру, и менеджер сказал, что заменят. Через сутки мне позвонили и сказали, что дверь менять не будут! Потому что они же сами сделали на ней врезку для своего же установщика! А по их правилам такие двери не меняют и не возвращают. Дословно "У нас такие правила". Даже не смотря на то, что весь сервис от замера до установки был заказан у них и оплачен, так же врезку они делали сами (никаких 3их лиц не было привлечено),т. е услуги предоставляются, оплаты принимаются, а ответственность полностью несëт потребитель за любые ошибки персонала, потому что "у них такие правила".

Пришли в магазин сегодня. Ни один из 3 менеджеров не обратил на нас никакого внимания за полчаса. То они вышли курить. То они вышли обедать. На просьбу проконсультировать получили ответ: "Ждите". При этом кроме нас в магазине была только 1 семья + 1-2 слоняющихся самих по себе покупателя. Полное разочарование. Сервис на нуле...

Плохая компания. Очень плохой сервис. Покупал дверь , приезжал замерщик. По его замерам привезли дверь. По этогу: сверху и с боку установили дополнительно 50х50 брус. После установки оказывается что они малого размера и всë видно. Найдите другую компанию или купите двери в другом месте поскольку вам придется идти в строительный магазин и докупать нужные детали за свой счет. В службе поддержки клиентов сказали можем вернуть дерьги за замер. Найдите другую компанию

Сервисный центр просто ужасный. Заказали кухню со сборкой в магазине 169.ru, номер заказа (М-А 150041) и были очень сильно огорчены. Кухня после оплаты аванса была готова через неделю, оплатили оставшуюся часть сразу же после готовности. Доставка кухни была назначена на 07.07. 2024, а ближайшая дата сборки на 27.07.2024, сборку ждали после доставки 2.5 недели. Когда приехали сборщики собирать кухню , перед сборкой начали распаковывать коробки и проверять детали . Фасад оказался весь с дефектами, бракованная партия ( края отклеенные, не докрашенный, белые проблески и полоски, вся в клею). После составления акта, заявки дефектов ( заявку составлял сборщик), со мной связался представитель магазина, менеджер Роман из сервисного центра и очень по хамски разговаривал, сказав то что фасады заменят, но с частью дефектов он не согласен, например клей, который с его слов можно оттереть. Я оплатил полную стоимость кухни и почему я должен после приёмки и сборки оттирать клей. В продолжении диалога Роман сказал что все фасадные детали будут проходить проверку на дефекты согласно допустимых по госту, но идеальных деталей я не увижу, так как кухня эконом вариант. Как выразился менеджер сервисного центра «Что вы хотите, это кухня эконом класса?» Во первых кухню мы с женой самого начала смотрели в шоу руме, там кухня, учитывая что все её трогают была в отличном состоянии. Во вторых кухню которую мы заказали ,, Сканди"к эконом сегменту не относится, а в цене дорогих кухонь у данного магазина. В третьих царапины, отслоения, непрокрас фасада, остатки клея это заводской брак, такое ощущение что под шумок хотели подсунуть бракованную партию. А так же сотрудники магазина совершенно не знают ассортимент своего товара. И совершенно не клиентоориентированны ссылаясь на то что кухня эконом и идеальных деталей не найти.

1. Менеджеры нерасторопные! 2. Проверяйте всё по списку при доставке. Много чего нет в комплекте и потом начинается. Довезут с курьером, но когда довезут-нет ясности. 3. Кто должен исправлять недочеты доставки? Кто несет ответственность? 4. Почему старший менеджер клиентского сервиса Екатерина не берет трубку? Обещает одно, а по факту все слова ее пшик полный. Никому не советую эту компанию! Никогда! Только если кому-то сделать гадость, то рекомендуйте!

Начнем с того, что положительным отзывам действительно нельзя верить. Магазин обслуживания уровня сельпо. Менеджеры ленивые и грубые. Стул мне пробили так, как будто делают большое одолжение. Ценник на выставочных образцах отличается от цен на сайте. По просьбе перезвонить, не перезванивают, а когда перезванивают — грубят. В общем, по возможности обходите стороной этот прекрасный клиентоориентированный магазин.