Настоящие отзывы

Магазин как магазин,а вот менеджеры,грубые,не воспитанные и совершенно не заинтересованны в клиентах. Не советую.

Обращайтесь только к менеджерам ребятам они более внимательно относятся к работе и заказам

Не советую ни в коем случае. Установщики работают по виду уголовники, на деле хамы и лентяи. Дверь вздулась через 1 месяц, менять отказались, наровятся прислать мастера с клеем и утюгом, который будет приезжать и каждый раз подклеивать косяки которые проявляются. Ужасный сервис и очень сомнительные двери. Все делают тяп ляп, что двери, что установку.

Продавец хам, ассортимент хороший, но покупать там ничего не буду... Сорваышийся заказ на 40 дверей из за хамства сотрудника магазина.

Купили зимой двери .Прошло после установки 4 месяца.за комплект вышло около 6 тысяч,простите но такое .авнище в леруа стоит 2 тысячи за комплект,а то и дешеле.Во первых двери не предназначены как указывалось для ванны и туалета.Сначала думали что проблема только во влаге,но в итоге проблема со всеми дверьми.Я такое вобще вижу впервые чтобы двери выгибались.А уж коробка это извиняюсь плачу.Цена категорически не соответствует качеству.Повелись чисто на близкое расположение к дому.Внешнее покрытие якобы антивандальный эко шпон покрытый лаком,тут у меня вобще слов нет,вся эта прелесть начала отслаиваться от двери снизу.И уж если вы решитесь купить в данном магазине двери проверяйте сразу и все.Мы их купили и оставили в сторону до установки,а когда стали вскрывать и уж тем более ставить вот тут и ждал нас первый сюрприз,одно полотно было изначально кривое,коробки все как в подворотне сделаны.

Отвратительный поставщик. Заказали двери,сказали,что перезвонят на следующий день. Прошел день,два,на третий пришлось звонить самим. Приехал замерщик,снял замеры и взял денежку(которую должны будут вычесть из общей суммы(ее не вычли),о которой менеджер не удосужился сказать. Привезли двери,отдали бумажки,оплатил и пока осматривал двери,грузчики свинтили ,прихватив с собой сдачу. Приехал мастер на установку,в момент распаковки обнаружили,что 2 двери нормального размера 80,1 70 и еще 1 60,хотя замерщик указал все 4 по 80. Мастер позвонил начальнику,и шеф с гордым видом сказал,что завтра заменят. Прошел день,тишина,позвонили сами. Узнали,что их привезут на склад только на следующий день вечером(серьезно?) и нам опять обещали перезвонить на следующий день и что вы думаете,ждемс 3тьи сутки. Ах да,сумма установки после визита замерщика была оглашена менеджером одна,установщик назвал совершенно другую,магия не иначе. Ждем понедельника и везем отдавать по 25 статье. Не пользуйтесь услугами данного продавца,получите один геморой.

Заказала дверные полотна для перегородки, одну из дверей, выполненных под заказ и оплаченную заранее, не изготовили, привезли другую, от которой пришлось отказаться, доставлять нужную в ранее оговоренные сроки отказываются, несмотря на то, что заказ был оплачен несколько месяцев назад. В сервисном отделе хамят, особенно старший менеджер Владимир, и отказываются решать проблему, отдел продаж ничем помочь не может. О возврате средств или компенсации речи не идет, вину перекладывают на завод-изготовитель. Хотя, заказные нестандартные позиции при передаче с завода в магазин и перед отправкой клиенту должны были десять раз проверить. Контроль качества отсутствует. В итоге шансов на то, что мне когда-нибудь довезут эту дверь практически нет, т.к. у компании нет желания помочь клиенту. То говорят, что дверь готова и ждет в Рязани, то что дверь вовсе не пытались изготовить и завод когда-нибудь ее все-таки сделает. А в день поставки, когда обнаружилась ошибка, обещали все исправить в течение недели, теперь сроки минимум месяц и никакой гарантии. Не ожидала такого отношения, не рекомендую заказывать что-либо у этой компании, покупать можно только что-то из имеющегося в наличии, самостоятельно проверив качество. Надеюсь, отзыв поможет ускорить решение проблемы.

Не согласованность работы офиса и склада

Заказала кухню в январе при заказе сказали что ждите кухню месяц, в итоге кухню привезли только в конце марта, при установке испортили столешницу в итоге столешницу заменили, после этого у меня возле мойки столешница вздулась я позвонила по гарантии, они мне сказали что подадут заявку на фабрику фабрика им ответ прислала что столешница ДСП и она может вздуваться на сто мне сказали что это тогда их вина надо было при установке вокруг мойки защитную ленту установить, на сто они мне сказали что всё передано руководству и ждите ответа. Жду более трёх недель до сих пор это руководство ответа не даёт, я теперь долго ждать не собираюсь а всё таки напишу претензию куда надо пусть они эти займутся

заказала кухню по совету подруги. пришла в офис все как положено по чертежу заказали кухню заплатили предоплату, ждали месяц "! я отказалась от сборки так как есть свой мастер им это не понравилось ! пришла кухня собрать не смогли не доставала болтов пришлось покупать шкафы кривые а самое ужасное что столешница на 2 метров больше а деньги взяли за все ,мойку принесли без слива пришлось ехать на рынок и дырявить !!!! очень пожалела не стоит этих денег кухня дешевая ! безобразие

Сделал заказ в начале недели, договорились на доставку в течение дня на субботу. В указанный день жду исправно, в 19.00 звонок. Звонит доставщик уточнить адрес и называет вообще другой город доставки. Город, Карл!? По звонку мне в конторе отвечают, что менеджер перепутал адрес. Вы там уверены, что вы занимаетесь тем, чем должны, ребята? Может вам глобус подарить, или атлас? Спасибо за доставку! Потерял из-за вас целый день, ожидая заказ.

Менеджеры видимо на оклад работают. Все нужно вытаскивать из них. Очень расстраиваются при тебе что пока выбирают с тобой другой заказ упускают. Врут о сроках Сборки!Оформили карту Халва без переплат, теперь плачу одни комиссии да сборы. Диван гнилой привезли.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА. Хамство грузчика и водителя. Бросили цоколь от кухни на пол, затем вообще его не занесли в квартиру. Вымогательство денег сверх тарифа. 01.10.2023 г. у меня была доставка кухни. Я заказала подъем на грузовом лифте, но когда приехали с доставкой, лифт был временно сломан. За подъем ручной, стали просить сначала 5 тысяч, потом 3,5 тысячи, я начала звонить на фирму, узнавать цены за ручной подъем. ЦЕНУ они запросили ВЫШЕ. Потом лифт заработал. Ваш сотрудник-Мужчина с бородой, выходец из Средней Азии, плохо, говорящий по-русски. БРОСИЛ цоколь на пол, не положил, а именно бросил, я испугалась, что вообще сейчас разрушат остальные коробки. В конце доставки этот цоколь, даже в квартиру НЕ занесли, уехали с ухмылкой, сказав, сами заносите. ЭТО КАК? Что за отношение к клиенту??? Прошу принять меры к данным сотрудникам.

заказ 12670! прождала с 8марта, сегодня 17! выяснилось что стул, который на складе томился 2нед - некондиция. несколько раз звонила и просила в течении 4х1 часов мне перезвонить и ответить мне на вопрос, чтобы заказать другой стул, НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ДО 15-30! после звонка "ответственного за мой заказ" менеджера, Жоголева Вячеслава (доб. 432), который не нашёл времени, после нескольких моих заявок, со мной связаться до этого, выяснилось что МНЕ ВООБЩЕ ОТМЕНИЛИ ДОСТАВКУ НА СЕГОДНЯ! Работают квёлые равнодушные безынициативные НИЧТО. Руководство, ауу?! Обратите внимание на своих подчинённых! клиентам потенциальным не советую обращаться. Новокосино-мебель - позор вам несмываемый и моё презрение!

Полное говно, не советую связываться никому. Заказ был на переделку сделанной ими же кухни в связи с новой техникой. Ладно замерщик не спешил приезжать, ладно менеджер еще 2 недели считал. Ладно оплата берется не как для нормального юрлица, а p2p-переводом Тинькофф (то есть вы потом не докажете, что что-то оплатили). День доставки - привезли не обрезанную в размер столешницу и конечно же не смогли ее занести, при этом это почему то становится проблемой клиента, а не проблема логистики и менеджера. Ок, "мы вам бесплатно ее отрежем и доставим". Проходит 2 (!) недели - готовы доставить. День доставки - никого. Выясняю на следующий день - водитель якобы звонил и якобы с ним согласовали доставку на другой день, что тоже вранье. До отдела логистики при этом не дозвониться, каждый отдел ссылается на другой и т.д. Впервые такое вижу и честно не рекомендую никому. И ес-но оставлю этот отзыв со всеми фактами на всех тематических форумах.

Сегодня получил угловой диван на кухню. Был приятно удивлен качеству упаковки. Но радовался не долго. Внутри аккуратно лежала сломанная часть деревянной полки, но не это удивило больше всего.Напрочь отсутствовал крепеж между элементами и почему-то внутренние ножки имели место быть, а от внешних не было даже следов от саморезов. Странно- на картинке в каталоге все нож присутствуют, а по факту на такой уголок не присядишь. Хотите быть приятно удивлены, заказывайте мебель 169.RU.

14 декабря привезли упаковки «с чем-то» (заказывали шкафы, были хорошие скидки), и на этом всё закончилось. Сборщики не приходят. Может не хотят связываться из-за низкой цены сборки? А может и вообще привезли какой-то недокомплект!? Наверное тянут время, чтобы мы с этим Привезённым сами разбирались.

Купила кухню .Ждать сборку 24 дня. Почему не предупреждают при покупке !!!

Заказывал шкафы в кухню , оплатил 100 % корпуса привезли через две недели фасадов нету уже 2 месяца так и живем с одними корпусами спасибо

Срочно нужен был недорогой шкаф, увидели подходящий в магазине 169.ru "Новокосино", заказала на сайте, доставку оформили быстро (что было важно, так как праздники предполагали встретить с новым шкафом), шкаф стоит 19 170 рублей, стоимость доставки сразу не зафиксировали, так как в связи с неработающим грузовым лифтом, предположили, что поднимать придется вручную на 3й этаж. 250 рублей за этаж. Оставила сыну 21 тысячу с запасом, сама не смогла принять заказ. В итоге сдачи не увидела, хотя детали шкафа поднимали на пассажирском лифте, но даже с ручным подъемом, общая сумма должна быть меньше 21 000 рублей. Якобы не нашлось "мелочи" на сдачу... Номер телефона привязан к двум банкам! Бюджетный шкаф искали как раз по причине отсутствия лишних денежных средств. И я не понимаю, за что даже "мелочь" я должна дарить людям, которые не имеют на это право. Но самое ужасное то, что шкаф собрать не смогли. До сих пор его "скелет" занимает площадь комнаты (спасибо за праздники)! Потому, что в комплект деталей шкафа НЕ положили ОДНУ деталь! Из за чего шкаф собрать НЕВОЗМОЖНО!!! Мы сразу связались с менеджером интернет-магазина, и в телефонном режиме он пояснил, что этой детали у них сейчас НЕТ!!! Прошло две недели. Моя жалоба на сайте от 10 мая до сих пор не рассмотрена. Сейчас в ответ на мое обращение, меня проинформировали, что обращение передадут в сервис, и тишина.....