Настоящие отзывы

Очень слабенький магазин. Около торгового центра три с половиной парковочных места (ну Бог с ними, рядом есть платная), Внутри двери какие-то страшные, делают реставрацию наверняка. Мебели тоже мало, но поддержка работает у них отлично, сказали, что есть те образцы, которые мне нужны в магазине. По итогу их не было :) Но был вот такой, может быть кому-то подойдет по эстетике. С точки зрения цена и качество - отлично! Про продавцом тоже скажу: никто не здоровается, не консультирует, зато заняты в компьютерах :)

Хороший магазин, мебель от не дорогой , до из материалов отличного качества. Менеджеры молодцы, все расскажут и предложат на любой кошелёк. Рекомендую.

Недорого и качественно. Правда выбор не богатый

Менеджеры не совсем грамотно консультируют. Если сам не понимаешь, то можешь ошибиться в размерах при покупке кухонного гарнитура.

Хороший салон кухонь, мягкой мебели, матрасов. Есть много комплектующих и некоторые элементы встраиваемой бытовой техники. Из минусов - к некоторым столешницам нет подходящих по дизайну плинтусов (хотя, если смотреть в интернете, у изготовителя они есть - нужно заказывать самостоятельно). Долгое ожидание в очереди в магазине на проектирование кухонь.

Нормальные цены

Не всё выставлено на продажу

Склад на 4. Нет межкомнатных дверей ниже 2,00 м., входные двери - маленький ассортимент.

Заказывали входную дверь и кухню сканди. Что хочу сказать о качестве кухни, оказалось не самое высокое. Петли (покупались отдельно там же, по совету менеджера "хорошие") так вообще, начали скрипеть через несколько дней на 3х ящиках. Менеджер напутал с одним фасадом на угловой нижний шкаф, ни то добавил. Так же фасады со стеклом, просили с рисунком, привезли без него.(наверное опять косяк менеджера) Кстати, цвет верхних ящиков оказался намного приятнее, чем нижних, жалею, что не взяла в одном цвете. По сборке долго никто не связывался, в итоге собирали своими силами. С дверью дела обстоят получше, за исключением цены (Выросли как на дрожжах ) но это везде наверное так. Установили хорошо, все за собой убрали. К слову дверь ждали дней 10 кухню около месяца, даже меньше. В общем на 4 звёзды вытянул магазин. Так же заказали там мойку и смеситель, качеством довольны, хотя вышло не дорого.

Прошло 10 дней после установки двери, но ввиду грубых нарушений в работе, начиная с некорректной работы замерщика, я потеряла столько здоровья на нервной почве!! А сейчас не хотят поправить даже порожек, коорый обрушился, когда вырвали с корнем мою юю ю дере

Погрузка плохо организована, если у тебя мелочь, будешь со всеми в очереди стоять, пока они грузовые будут грузить.

Покупал фасады для кухонного гарнитура. Над было поменять - поизносились. Нашёл здесь очень практичный и неплохой вариант цена/качество. Менеджер порекомендовал. Посмотрел сразу здесь же в шоу руме. Всё устроило. Минус, к сожалению, и сам виноват - не проконтролировал. Выписали меньшее число петель для фасадов. Пришлось потом отдельно докупать

Не плохой выбор.

Покупала здесь 2 раза двери и кухню. Отличный сервис, компетентные менеджеры. Но один раз все же был косяк. Установка дверей была перенесена без моего ведома на другой день, хотя я специально приехала из-за неё из загорода.

Очень хороший ассортимент магазина! Но выдача товара - это трындец какой-то… два плинтуса с распилом ждал час с лишним. Потом вынесли не распиленные… и еще ждал минут 15…

Заказывала 2ю кухню.. 1ю оформлял отличный менеджер, подобрал все как хотели.. Через 2 года заказывали 2ю уже на дачу..сначала через интернет магазин..когда приехали в офис дополнить и уточнить нюансы в счёте, то принял нас "ленивый" менеджер Денис.. говорил не охотно и тянул время, чтобы пришел менеджер, который начал составлять заказ.... Очень не приятное впечатление оставил..лучше бы прямо сказал- подождите своего менеджера.. Прежних менеджеров, которые были 2 года назад, не увидела.. жаль, значит текучка кадров присутствует.. те были активные и заинтересованные помочь клиенту.. Про товар ничего плохого сказать не могу, кухню собирал муж, мудрил при сборке сам.. жаль только, что нельзя заменять детали..например, ручки у кухни.. т.е. нужно купить комплект с уже существующими ручками, и дополнительно другие детали, если хотите заменить ручки, то доп.ручки.. это не гибкость фирмы.. это не желание меняться под клиента.. это странно..значит не шибко думают об этом.. раз клиент и так возьмёт.. в общем, впечатление разочарования.. кухню взяли, но уже на сл.кухню скорее будем брать в другом месте.. считаю, что менеджеры, это лицо фирмы.. и сравнение :какие были и какие стали менеджеры, разительное.. это минус руководства.. а значит и статус фирмы падает.. ведь не только сам товар клиенту нужен, но и общение с профессионалом -продавцом..чтобы точно понимать, что то, что клиент выбирает- правильное, лучшее и продавец быстро это может предложить.. извечная истина, про которую забывают руководители- кадры решают все..

Хороший выбор дверей, сами двери хорошие, ставим не первый раз, цены нормальные. Но вот менеджеры в магазине - 🤦. Сами не подойдут, пока не спросишь - не расскажут, рассказывают так, как будто ты им что рублей должен и не отдаешь... Не то что продать, отговорить от покупки могут )))

Менеджер насчитал немного больше чем надо запчастей для кухни. Часть забрали, часть сказали "сами привозите"...

Вообщем собрались мы обставить дочке новую однокомнатную квартиру новой мебелью и техникой. Предложений взять даром бу от знакомых и родственников было хоть отбавляй. Но мы принципиально решили, что только новое и качественное и решились попробовать найти все это в бюджетном сегменте. Как оказалось это задача не из лёгких. Если в премиальном сегменте от 2-3 млн за кухню все понятно и там без безупречного качества на всех этапах взаимодействия с клиентом бизнес просто не будет работать, то найти качественную мебель эконом класса — реально дикая головная боль. Для начала приценились в Хофф, но когда приехали в розницу оформить заказ, то уровень качества сильно удручил, а единственный приемлемый вариант оказался недоступным для заказа и снятым с производства (вспомнили добрый старый мебельпром СССР). Качество мягкой мебели такое, что даже присесть на неё не охота. Так потратив неделю на безуспешные поиски качества за разумную цену, набрели на сеть 169.ru. На первый взгляд цены и качество порадовали и сразу назаказывали все что хотели. Но как оказалось на деле никакие интернет заказы в 169 не пройдут и без визита в торговый зал тебе ничего не оформят. Но после недели просмотра дешёвой и некачественной мебели мы сами поняли, что нужно смотреть качество на месте и решили поехать в ближайший торговый салон 169 в Новокосино. То что мы увидели на месте приятно удивило: качество соответствовало ожиданиям и обещаниям продавца. Но первая попытка оформить все наши интернет заказы оказалась неудачная: девушки-консультанты оказались столь любезны ("ищите где заканчивается очередь и ждите"), что мы чуть было не покинули столь приветливо по отношению к клиентам заведение, вспомнив параллельно известную сцену посещения Джулией Робертс дорогого бутика, откуда "любезные" продавцы-консультанты выставили её как говориться "взашей". Но дочка попросила, раз уж потратили время и приехали - давай посмотрим что здесь есть. И мы пошли по торговому залу поглазеть и "пощупать" товар. Рядом с нашей кухней, которую мы заказали через интернет оказался ещё один блок консультантов, где работал молодой человек приятной наружности. Он был занят оформлением документов, но мы всетаки решили его спросить когда нам лучше приехать для оформления интернет заказа, чтобы нам уделили время. К нашему огромному удивлению, консультант приятной наружности которого как оказалось зовут Александр Трофимов бросил все свои начатые дела, которыми был занят в тот момент и вызвался заняться нашим вопросом (хотя мы его об этом не просили). Но на этом сюрпризы не закончились. После составления проекта понравившиеся нам кухни Шале реальная стоимость заказа взлетела в 2,5 раза от цены интернет магазина. Имея более 20 летний опыт работы в торговле (экспорт, импорт, госпоставки) как только начинается развод клиентов на деньги - я ухожу не церемонясь и плевать на любые НЛП техники и происки. Но вот тут началось самое интересное, что побудило меня все это написать: Александр вместо того, чтобы "обрабатывать" клиента очень грамотно и профессионально показал все ценовые варианты и их плюсы и минусы (о чем на сайте естественно ни слова). Причём речь шла именно о интересующем нас качестве продукции. Но главное, что Александр общался с нами так, как если бы он рекомендовал это своему родственнику, а не клиенту, которого он в ли в первый раз в жизни, да ещё сильно озадаченному, полученной на сайте компании недостоверной ценовой информацией. Вообщем со своими госзаказчиками я общаюсь именно так, с той только разницей, что у меня опыт работы на порядок больше, чем у Александра. То же самое повторилось и с выбором мягкой мебели, где Александр помог нам разобраться во всех нюансах, деталях и сделать правильный выбор. Причём, таким образом, чтобы мы сделали его сами. Более того наше изначально агрессивно-возмущённое настроение, как клиентов, ему удалось изменить и исправить настолько, что нам стало настолько комфортно, как дома, что не хотелось уходить и придя в салон в 17, мы ушли в 20:30 получив все что хотели и с желанием вернуться ещё. Как профессионал в торговле умеющий успешно продавать очень дорогие товары очень сложным клиентам, увидев, что передо мной действительно не рядовой и имеющий талант к торговле и общению с клиентами человек, я стал тестировать Александра (надеюсь он меня простит великодушно) на сложного, агрессивного, занудного и невыносимого клиента. Всё мои тесты он прошёл блистательно, несмотря на усталость и конец дня и рабочей недели. Ни разу не снизил уровень, профессионализм, и позитивное и доброжелательное взаимодействие с клиентом (а это очень непросто с энергетической и человеческой сторон). У Александра действительно недюжинный талант к торговле и я не задумываясь взял бы его в свою команду. Я продолжаю непозитивно относиться к такому способу привлечения клиентов, который выбрал трейд-менеджмент компании 169. Учитывая, что компания предлагает действительно достойное качество продукции, лучше разграничить и дифференциировать хотя-бы 2-3 уровня цена-качество, чтобы я уже на уровне интернет-заказа мог выбрать подходящий мне вариант, который я в конце концов выбрал на месте с помощью Александра. Окажись на месте Александра другой продавец-консультант, с которыми я пообщался до него, я бы покинул магазин немедленно и никогда не посетил вновь. Так что Александру Трофимову — браво, а руководству компании стоит подкорректировать алгоритм презентации и привлечения клиентов. Продукция качественная и стоит внимания покупателей.