Настоящие отзывы

Хочу выразить большую благодарность коллективу шоу-рума 169, в особенности менеджеру Александру Трофимову за внимательное отношение и терпимость к клиентам, профессионализм. Качество обслуживания здесь на высоте! Всем советую) Наши "мечты" о красивой , функциональной кухне воплотились в реальность! Спасибо огромное.

Очень удобный магазин,подобрали кухню под мои размеры,менеджер все просчитал при мне,смесители ,раковины ,столешницы,все представлены в магазине,сразу в наличие

Спасибо Александру Трофимову за консультацию. Всё подробным и доступных языком объяснил многие нюансы. Помог определится с выбором кухни и сроками поставки!

Совершенно случайно зашли в ваш магазин в Новокосино, где произошла судьбоносная встреча с Александром, которая подарила нам кухню мечты! Самое клевое, что нам двум чайникам, ничего не соображающим в мебели Александр рассказывал все супер подробно, отвечал на все глупые и не очень вопросы, и вообще оформление кухни больше походило на встречу со старым другом, где можно было и пошутить и обменяться опытом, настолько комфортно и приятно было общаться) Удобнее не бывает: мы подобрали гарнитур, смогли выбрать нужный нам цвет фасадов и каркасов, сразу же выстроили проект по нашим размерам, нашли классную столешницу, взяли мойку и крутейший смеситель с встроенной лейкой, все оказалось также просто как построить домик в симс. Столько страхов и сомнений было перед походом в салон, а на деле Александр этот «ужасающий» процесс оформления превратил в приятный экспириенс с желанием вернуться к вам снова. В общем мы кайфуем, кухню уже оплатили и ждём с нетерпением! Следующий на очереди шкаф-купе, так просто вы теперь от нас не отвяжитесь! ?

Хочу поблагодарить Крылову Анастасию за внимательный подход к пожеланиям клиентов. Покупали много мебели в новую квартиру, все подобрала нам согласно наших пожеланий, советовала, что лучше! Умница и вообще красавица! Всем рекомендую этого сотрудника магазина! Мы остались очень довольны!

Очень довольна вашим магазином и людьми, которые здесь работают. Оформляла кухню у Трофимова Александра. Очень грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Осталась очень довольна! Спасибо, Александр, так держать и далее!

Обслуживание на высоте, с нами работал Александр, очень грамотный специалист, все рассказал и показал?

Саша Трофимов! Самый лучший специалист по кухням в мире! Терпеливый, основательный. Посоветовал, помог сделать выбор. Рассказал все нюансы выбранной нами кухни и дал много дельных советов по планировке, установке. Поедете за кухней в 169 Новокосино, просите в помощь только его ?

Выбирала кухню в магазине Новокосино, менеджер Александр грамотно проконсультировал, помог выбрать столешницу , мойку. Был максимально любезен ! Кухню приобрела , все хорошо. Спасибо mebel169.ru и менеджеру !

Приезжали с мужем в Новокосино,решили купить ребёнку в детскую новый диван. Очень понравился огромный выбор товара. Отдельное спасибо менеджеру Александру Трофимову, все подробно нам рассказал про каждую модель ,которая нам понравилась . В итоге мы сделали выбор,оформили заказ и через несколько дней поехали забирать наш диван на склад. Там нам тоже все очень понравилось, очень быстро выдали наш заказ. В общем о данном магазине только положительные отзывы. Спасибо вам огромное!!!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Александру и Денису за собранную мебель в нашей квартире. Ребята-мастера своего дела с БОЛЬШОЙ БУКВЫ. А также огромное спасибо Елене из отдела клиентского сервиса за профессиональность и умение решить даже очень сложные ситуации.

Магазин супер цен и мебели?????

Рекомендую,работают профессионалы. Огромное спасибо менеджеру Марии. Особая благодарность сборщику Николаеву Сергею.работает быстро,четко, не к чему придраться.

Вообщем собрались мы обставить дочке новую однокомнатную квартиру новой мебелью и техникой. Предложений взять даром бу от знакомых и родственников было хоть отбавляй. Но мы принципиально решили, что только новое и качественное и решились попробовать найти все это в бюджетном сегменте. Как оказалось это задача не из лёгких. Если в премиальном сегменте от 2-3 млн за кухню все понятно и там без безупречного качества на всех этапах взаимодействия с клиентом бизнес просто не будет работать, то найти качественную мебель эконом класса — реально дикая головная боль. Для начала приценились в Хофф, но когда приехали в розницу оформить заказ, то уровень качества сильно удручил, а единственный приемлемый вариант оказался недоступным для заказа и снятым с производства (вспомнили добрый старый мебельпром СССР). Качество мягкой мебели такое, что даже присесть на неё не охота. Так потратив неделю на безуспешные поиски качества за разумную цену, набрели на сеть 169.ru. На первый взгляд цены и качество порадовали и сразу назаказывали все что хотели. Но как оказалось на деле никакие интернет заказы в 169 не пройдут и без визита в торговый зал тебе ничего не оформят. Но после недели просмотра дешёвой и некачественной мебели мы сами поняли, что нужно смотреть качество на месте и решили поехать в ближайший торговый салон 169 в Новокосино. То что мы увидели на месте приятно удивило: качество соответствовало ожиданиям и обещаниям продавца. Но первая попытка оформить все наши интернет заказы оказалась неудачная: девушки-консультанты оказались столь любезны ("ищите где заканчивается очередь и ждите"), что мы чуть было не покинули столь приветливо по отношению к клиентам заведение, вспомнив параллельно известную сцену посещения Джулией Робертс дорогого бутика, откуда "любезные" продавцы-консультанты выставили её как говориться "взашей". Но дочка попросила, раз уж потратили время и приехали - давай посмотрим что здесь есть. И мы пошли по торговому залу поглазеть и "пощупать" товар. Рядом с нашей кухней, которую мы заказали через интернет оказался ещё один блок консультантов, где работал молодой человек приятной наружности. Он был занят оформлением документов, но мы всетаки решили его спросить когда нам лучше приехать для оформления интернет заказа, чтобы нам уделили время. К нашему огромному удивлению, консультант приятной наружности которого как оказалось зовут Александр Трофимов бросил все свои начатые дела, которыми был занят в тот момент и вызвался заняться нашим вопросом (хотя мы его об этом не просили). Но на этом сюрпризы не закончились. После составления проекта понравившиеся нам кухни Шале реальная стоимость заказа взлетела в 2,5 раза от цены интернет магазина. Имея более 20 летний опыт работы в торговле (экспорт, импорт, госпоставки) как только начинается развод клиентов на деньги - я ухожу не церемонясь и плевать на любые НЛП техники и происки. Но вот тут началось самое интересное, что побудило меня все это написать: Александр вместо того, чтобы "обрабатывать" клиента очень грамотно и профессионально показал все ценовые варианты и их плюсы и минусы (о чем на сайте естественно ни слова). Причём речь шла именно о интересующем нас качестве продукции. Но главное, что Александр общался с нами так, как если бы он рекомендовал это своему родственнику, а не клиенту, которого он в ли в первый раз в жизни, да ещё сильно озадаченному, полученной на сайте компании недостоверной ценовой информацией. Вообщем со своими госзаказчиками я общаюсь именно так, с той только разницей, что у меня опыт работы на порядок больше, чем у Александра. То же самое повторилось и с выбором мягкой мебели, где Александр помог нам разобраться во всех нюансах, деталях и сделать правильный выбор. Причём, таким образом, чтобы мы сделали его сами. Более того наше изначально агрессивно-возмущённое настроение, как клиентов, ему удалось изменить и исправить настолько, что нам стало настолько комфортно, как дома, что не хотелось уходить и придя в салон в 17, мы ушли в 20:30 получив все что хотели и с желанием вернуться ещё. Как профессионал в торговле умеющий успешно продавать очень дорогие товары очень сложным клиентам, увидев, что передо мной действительно не рядовой и имеющий талант к торговле и общению с клиентами человек, я стал тестировать Александра (надеюсь он меня простит великодушно) на сложного, агрессивного, занудного и невыносимого клиента. Всё мои тесты он прошёл блистательно, несмотря на усталость и конец дня и рабочей недели. Ни разу не снизил уровень, профессионализм, и позитивное и доброжелательное взаимодействие с клиентом (а это очень непросто с энергетической и человеческой сторон). У Александра действительно недюжинный талант к торговле и я не задумываясь взял бы его в свою команду. Я продолжаю непозитивно относиться к такому способу привлечения клиентов, который выбрал трейд-менеджмент компании 169. Учитывая, что компания предлагает действительно достойное качество продукции, лучше разграничить и дифференциировать хотя-бы 2-3 уровня цена-качество, чтобы я уже на уровне интернет-заказа мог выбрать подходящий мне вариант, который я в конце концов выбрал на месте с помощью Александра. Окажись на месте Александра другой продавец-консультант, с которыми я пообщался до него, я бы покинул магазин немедленно и никогда не посетил вновь. Так что Александру Трофимову — браво, а руководству компании стоит подкорректировать алгоритм презентации и привлечения клиентов. Продукция качественная и стоит внимания покупателей.

Огромное спасибо за кухню! менеджер Мария (в магазине Реутов) очень профессионально помогла составить проект нашей кухни, в мельчайших подробностях ответила на все наши вопросы .Есть с чем сравнить!(делали проект кухни в других компаниях) Кухню доставили в сроки, сборку делали сами. Нет никаких навязанных услуг, все четко и понятно, цена приятно удивила!спасибо !

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Зюлину Илье, всё прошло четко, без нервов, Илья учел все мои пожелания, подсказывал как сделать лучше,спасибо ему за терпение!)Знакомым и друзьям обязательно буду советовать этого менеджера. Еще хочу сказать огромное спасибо сборщику Травкину Михаилу, мастер с большой буквы! Я им очень довольна! Команде кухни 169.ру желаю процветания и платежеспособных клиентов!)Спасибо и удачи!

Выражаю большую благодарность сборщикам, Александру и Денису! Ребята выполнили работу на отлично?кухня шикарная! Спасибо огромное!?

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж в Новокосино Трофимова Александра. Заказывала кухню и остался очень довольна! Александр сделал свою работу грамотно и профессионально, и главное - оперативно, учел все мои нюансы и пожелания. Спасибо! В будущем планирую и далее сотрудничать с Вашей компанией.

Ассортимент хороший, есть, из чего выбрать.

Отлично проконсультировали и показали.

Вчера нам установили кухню и я в восторге! Она замечательная, стильная!!! Благодарю консультанта Лилию за помощь во всех вопросах, за профессиональные советы и за то, что помогла ускорить дату монтажа!

Хорошая недорогая мебель

Мебель хорошая , пусть будет качество . Посмотрим

Отличный магазин. Нашла все, что мне нужно. Доступные цены.

Выражаю особую благодарность менеджеру Куриловой Лилии из офиса Новокосино, за то что она спортсменка, комсомолка, и просто красавица. Честное и добросовестное отношение к своим обязанностям, за помощь в выборе кухни. Желаю карьерного роста, адекватных клиентов, побольше заказов, и творческих успехов. Обращаемся в очередной раз, в начале заказывали двери с установкой. Остались довольны и заказом, и качеством выполненных работ. Рекомендую обратить внимание на данную компанию и компетентного менеджера Лилию.