Настоящие отзывы

Саша Трофимов! Самый лучший специалист по кухням в мире! Терпеливый, основательный. Посоветовал, помог сделать выбор. Рассказал все нюансы выбранной нами кухни и дал много дельных советов по планировке, установке. Поедете за кухней в 169 Новокосино, просите в помощь только его ?

Здравствуйте. Я хочу оставить отзыв и пусть другие люди будут внимательным, а то очень странно одни хорошие отзывы) Счёт договора номер 61472 от 22 августа 2021г. Вчера 25 августа 2021г, по адресу: г. Москва Валдайский проезд дом 17а, к1, была доставка мебели, разгрузка производилась без меня. Коробку с зеркалом открывали, проверяли, и закрывали без меня, потом показал мне фото мужчина со службы доставки, со своего телефона,что зеркало целое. Так как коробка уже открывалась, закрыли ее плохо. Соответственно при поднятие, зеркало у нас просто вылетело и разбилось. Хорошо, что никто не пострадал. Деньги за сломанное зеркало нам никто не вернул. А если бы этим зеркалом кто-то порезался, был бы уже другой разговор. На следущий день приехал сборщик, начал собирать мебель и оказывается, что нам не положили петли с доводчиком, которые уже были оплачены, они оказываются должны быть в отдельной коробке! Нам об этом никто не говорил, не предупредил!!Мы думали все вместе в коробках было(коробок было штук 20, их не откроешь и не проверишь, там полностью вся спальня) Вообщем не какой ответственности у людей нет за свои товары! Заказывали двери у вас, все понравилось, поэтому решили и мебель заказать. А теперь я вас за такое отношение не порекомендую никому!!!

Выбирала кухню в магазине Новокосино, менеджер Александр грамотно проконсультировал, помог выбрать столешницу , мойку. Был максимально любезен ! Кухню приобрела , все хорошо. Спасибо mebel169.ru и менеджеру !

Приезжали с мужем в Новокосино,решили купить ребёнку в детскую новый диван. Очень понравился огромный выбор товара. Отдельное спасибо менеджеру Александру Трофимову, все подробно нам рассказал про каждую модель ,которая нам понравилась . В итоге мы сделали выбор,оформили заказ и через несколько дней поехали забирать наш диван на склад. Там нам тоже все очень понравилось, очень быстро выдали наш заказ. В общем о данном магазине только положительные отзывы. Спасибо вам огромное!!!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Александру и Денису за собранную мебель в нашей квартире. Ребята-мастера своего дела с БОЛЬШОЙ БУКВЫ. А также огромное спасибо Елене из отдела клиентского сервиса за профессиональность и умение решить даже очень сложные ситуации.

Магазин супер цен и мебели👍👍👍👍👍

Хороший выбор дверей, сами двери хорошие, ставим не первый раз, цены нормальные. Но вот менеджеры в магазине - 🤦. Сами не подойдут, пока не спросишь - не расскажут, рассказывают так, как будто ты им что рублей должен и не отдаешь... Не то что продать, отговорить от покупки могут )))

Менеджер насчитал немного больше чем надо запчастей для кухни. Часть забрали, часть сказали "сами привозите"...

Дешево и сердито) С качеством проблем никогда не было. Все всегда в наличии. Цены дешевле конкурентов. Удобно заказывать через сайт и забирать самовывозом.

Вообщем собрались мы обставить дочке новую однокомнатную квартиру новой мебелью и техникой. Предложений взять даром бу от знакомых и родственников было хоть отбавляй. Но мы принципиально решили, что только новое и качественное и решились попробовать найти все это в бюджетном сегменте. Как оказалось это задача не из лёгких. Если в премиальном сегменте от 2-3 млн за кухню все понятно и там без безупречного качества на всех этапах взаимодействия с клиентом бизнес просто не будет работать, то найти качественную мебель эконом класса — реально дикая головная боль. Для начала приценились в Хофф, но когда приехали в розницу оформить заказ, то уровень качества сильно удручил, а единственный приемлемый вариант оказался недоступным для заказа и снятым с производства (вспомнили добрый старый мебельпром СССР). Качество мягкой мебели такое, что даже присесть на неё не охота. Так потратив неделю на безуспешные поиски качества за разумную цену, набрели на сеть 169.ru. На первый взгляд цены и качество порадовали и сразу назаказывали все что хотели. Но как оказалось на деле никакие интернет заказы в 169 не пройдут и без визита в торговый зал тебе ничего не оформят. Но после недели просмотра дешёвой и некачественной мебели мы сами поняли, что нужно смотреть качество на месте и решили поехать в ближайший торговый салон 169 в Новокосино. То что мы увидели на месте приятно удивило: качество соответствовало ожиданиям и обещаниям продавца. Но первая попытка оформить все наши интернет заказы оказалась неудачная: девушки-консультанты оказались столь любезны ("ищите где заканчивается очередь и ждите"), что мы чуть было не покинули столь приветливо по отношению к клиентам заведение, вспомнив параллельно известную сцену посещения Джулией Робертс дорогого бутика, откуда "любезные" продавцы-консультанты выставили её как говориться "взашей". Но дочка попросила, раз уж потратили время и приехали - давай посмотрим что здесь есть. И мы пошли по торговому залу поглазеть и "пощупать" товар. Рядом с нашей кухней, которую мы заказали через интернет оказался ещё один блок консультантов, где работал молодой человек приятной наружности. Он был занят оформлением документов, но мы всетаки решили его спросить когда нам лучше приехать для оформления интернет заказа, чтобы нам уделили время. К нашему огромному удивлению, консультант приятной наружности которого как оказалось зовут Александр Трофимов бросил все свои начатые дела, которыми был занят в тот момент и вызвался заняться нашим вопросом (хотя мы его об этом не просили). Но на этом сюрпризы не закончились. После составления проекта понравившиеся нам кухни Шале реальная стоимость заказа взлетела в 2,5 раза от цены интернет магазина. Имея более 20 летний опыт работы в торговле (экспорт, импорт, госпоставки) как только начинается развод клиентов на деньги - я ухожу не церемонясь и плевать на любые НЛП техники и происки. Но вот тут началось самое интересное, что побудило меня все это написать: Александр вместо того, чтобы "обрабатывать" клиента очень грамотно и профессионально показал все ценовые варианты и их плюсы и минусы (о чем на сайте естественно ни слова). Причём речь шла именно о интересующем нас качестве продукции. Но главное, что Александр общался с нами так, как если бы он рекомендовал это своему родственнику, а не клиенту, которого он в ли в первый раз в жизни, да ещё сильно озадаченному, полученной на сайте компании недостоверной ценовой информацией. Вообщем со своими госзаказчиками я общаюсь именно так, с той только разницей, что у меня опыт работы на порядок больше, чем у Александра. То же самое повторилось и с выбором мягкой мебели, где Александр помог нам разобраться во всех нюансах, деталях и сделать правильный выбор. Причём, таким образом, чтобы мы сделали его сами. Более того наше изначально агрессивно-возмущённое настроение, как клиентов, ему удалось изменить и исправить настолько, что нам стало настолько комфортно, как дома, что не хотелось уходить и придя в салон в 17, мы ушли в 20:30 получив все что хотели и с желанием вернуться ещё. Как профессионал в торговле умеющий успешно продавать очень дорогие товары очень сложным клиентам, увидев, что передо мной действительно не рядовой и имеющий талант к торговле и общению с клиентами человек, я стал тестировать Александра (надеюсь он меня простит великодушно) на сложного, агрессивного, занудного и невыносимого клиента. Всё мои тесты он прошёл блистательно, несмотря на усталость и конец дня и рабочей недели. Ни разу не снизил уровень, профессионализм, и позитивное и доброжелательное взаимодействие с клиентом (а это очень непросто с энергетической и человеческой сторон). У Александра действительно недюжинный талант к торговле и я не задумываясь взял бы его в свою команду. Я продолжаю непозитивно относиться к такому способу привлечения клиентов, который выбрал трейд-менеджмент компании 169. Учитывая, что компания предлагает действительно достойное качество продукции, лучше разграничить и дифференциировать хотя-бы 2-3 уровня цена-качество, чтобы я уже на уровне интернет-заказа мог выбрать подходящий мне вариант, который я в конце концов выбрал на месте с помощью Александра. Окажись на месте Александра другой продавец-консультант, с которыми я пообщался до него, я бы покинул магазин немедленно и никогда не посетил вновь. Так что Александру Трофимову — браво, а руководству компании стоит подкорректировать алгоритм презентации и привлечения клиентов. Продукция качественная и стоит внимания покупателей.

Брала мебель и сантехнику, всё устроило и сроки и доставка и сборка

Огромное спасибо за кухню! менеджер Мария (в магазине Реутов) очень профессионально помогла составить проект нашей кухни, в мельчайших подробностях ответила на все наши вопросы .Есть с чем сравнить!(делали проект кухни в других компаниях) Кухню доставили в сроки, сборку делали сами. Нет никаких навязанных услуг, все четко и понятно, цена приятно удивила!спасибо !

Демократичные цены и хороший товар

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Зюлину Илье, всё прошло четко, без нервов, Илья учел все мои пожелания, подсказывал как сделать лучше,спасибо ему за терпение!)Знакомым и друзьям обязательно буду советовать этого менеджера. Еще хочу сказать огромное спасибо сборщику Травкину Михаилу, мастер с большой буквы! Я им очень довольна! Команде кухни 169.ру желаю процветания и платежеспособных клиентов!)Спасибо и удачи!

Выражаю большую благодарность сборщикам, Александру и Денису! Ребята выполнили работу на отлично?кухня шикарная! Спасибо огромное!?

Магазин находится в Кунцево,покупали там кухню,не давно покупали полку и вытяжку,давольны, консультацию получили.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж в Новокосино Трофимова Александра. Заказывала кухню и остался очень довольна! Александр сделал свою работу грамотно и профессионально, и главное - оперативно, учел все мои нюансы и пожелания. Спасибо! В будущем планирую и далее сотрудничать с Вашей компанией.

Ассортимент хороший, есть, из чего выбрать.

Отлично проконсультировали и показали.

Менеджер попалась грамотная, внимательная. Составила 2 проекта кухни. Качество фасадов понравилось. Но вот цены... На сайте скидка 30%, в реале 3%. Никаких больших скидок там нет! Поэтому обдумываем брать ли....

Вчера нам установили кухню и я в восторге! Она замечательная, стильная!!! Благодарю консультанта Лилию за помощь во всех вопросах, за профессиональные советы и за то, что помогла ускорить дату монтажа!

Хорошая недорогая мебель