Гарантия и возврат

Отправить запрос на гарантию

Гарантия на все товары составляет 1 год

Гарантия на мебель не распространяется в следующих случаях:

  1. Механические повреждения (царапины, сколы, вмятины).
  2. Повреждения, возникшие в процессе использования мебели не по назначению.
  3. Разбухание поверхности, в следствии попадения жидкости на поверхность мебели.
  4. Самостоятельный монтаж/демонтаж мебели.
  5. Самостоятельное изменение конструкции.
  6. Наличие на поверхности мебели следов воздействия химических веществ.
  7. Наличие на поверхности мебели следов термовоздействия.
  8. Отсутствие документов, подтверждающих покупку мебели.
Гарантия на сборку мебели составляет 1 год

Гарантия на сборку предусматривает регулировку мебели в течении 1 года.
Гарантия сборки мебели не распространяется в следующих случаях:

  1. Повреждения, возникшие в процессе использования мебели не по назначению.
  2. Самостоятельный монтаж/демонтаж мебели.
  3. Самостоятельное изменение конструкции.
  4. Отсутствие документов, подтверждающих услугу "Монтаж мебели".
Что делать, если обнаружили брак

При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта Вам нужно заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание. Заполняя форму, подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку. Все заявки рассматриваются до 10 (десяти) календарных дней.

После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара. С вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества
Мебель надлежащего качества не подлежит обмену.
За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.

Отправить запрос на гарантию

При возникновении гарантийного случая Вам нужно отправить заявку с подробным описанием проблемы и четкими фотографиями дефекта